Resolvemos las preguntas frecuentes sobre pedidos, envíos, devoluciones, pagos y productos de Rising Dreams.
Queremos que comprar en Rising Dreams sea una experiencia sencilla y transparente. Si no encuentras aquí la respuesta que buscas, estaremos encantados de ayudarte en info@risingdreamsbrand.com.
Preguntas frecuentes sobre Rising Dreams
📦 Pedidos y Envíos
¿A qué países realizáis envíos?
Actualmente realizamos envíos a la mayoría de países de Europa.
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.
Además, ofrecemos envío gratuito:
- España: en pedidos superiores a 60 €.
- Europa: en pedidos superiores a 100 €.
¿Cuándo puedo conseguir envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito automáticamente cuando tu pedido alcanza el importe mínimo:
- 🇪🇸 España: a partir de 60 €.
- 🌍 Europa: a partir de 100 €.
El descuento se aplicará automáticamente durante el proceso de compra cuando se cumplan las condiciones.
¿Cuándo se prepara mi pedido?
Todos los pedidos se preparan en un plazo máximo de 24 horas desde la confirmación del pago (excepto fines de semana y festivos).
Nuestro objetivo es que tu pedido salga hacia su destino lo antes posible.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Una vez enviado tu pedido:
- 🇪🇸 España: entrega estimada de 24 a 48 horas laborables.
- 🌍 Europa: el plazo de entrega dependerá del país de destino y de la empresa de transporte.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
En cuanto tu pedido sea enviado recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en cualquier momento.
👕 Productos
¿Cómo puedo elegir la talla correcta?
Cada producto incluye una guía de tallas para ayudarte a elegir la opción que mejor se adapte a ti.
Si aun así tienes dudas, puedes escribirnos antes de realizar tu compra y estaremos encantados de ayudarte.
¿Qué materiales utilizáis?
En Rising Dreams apostamos por prendas de alta calidad utilizando principalmente algodón orgánico y materiales responsables, priorizando siempre la calidad, la comodidad y una producción más sostenible.
La composición, certificaciones y características de cada prenda están detalladas en su ficha de producto.
¿Son sostenibles vuestros productos?
Sí. En Rising Dreams apostamos por materiales más responsables, utilizando principalmente algodón orgánico y poliéster reciclado en aquellas prendas que lo requieren. Además, trabajamos con un proveedor español que selecciona cuidadosamente sus fábricas y procesos de producción para ofrecer prendas de calidad con un menor impacto ambiental.
¿Dónde se diseñan vuestros productos?
Todos los diseños son creados por Rising Dreams.
Cada colección nace con la intención de ofrecer prendas originales, de calidad y con una identidad propia que represente los valores de nuestra marca.
¿Dónde se fabrican vuestras prendas?
Trabajamos con un proveedor español especializado en moda sostenible. Nuestras prendas se confeccionan en fábricas ubicadas en Portugal y Bangladesh, seleccionadas por cumplir altos estándares de calidad y producción responsable.
Todos los diseños son creados por Rising Dreams, cuidando cada detalle para ofrecer prendas con identidad propia, comodidad y acabados premium.
🔄 Cambios y Devoluciones
¿Puedo devolver un producto?
Sí.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento conforme a la legislación vigente.
Puedes consultar todos los detalles en nuestra página de Cambios y Devoluciones.
¿Cómo solicito un cambio o una devolución?
Solo tienes que escribirnos a info@risingdreamsbrand.com indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.
Te responderemos lo antes posible con las instrucciones necesarias para completar el proceso.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal
Todos los pagos se realizan mediante plataformas seguras y cifradas para garantizar la protección de tus datos.
¿Es seguro comprar en Rising Dreams?
Sí.
La seguridad de nuestros clientes es una prioridad.
Todas las transacciones se procesan mediante conexiones seguras y plataformas de pago que protegen la información financiera durante todo el proceso de compra.
🎁 Newsletter
¿Cómo consigo el 10% de descuento?
Al suscribirte a nuestra newsletter recibirás automáticamente un 10% de descuento para utilizar en tu primera compra.
Además, formarás parte de la comunidad Rising Dreams y tendrás acceso anticipado a:
- Nuevos lanzamientos.
- Promociones exclusivas.
- Novedades.
- Contenido especial.
📩 Contacto
¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes escribirnos siempre que lo necesites a:
Intentaremos responderte lo antes posible.
🌱 Sobre Rising Dreams
¿Qué es Rising Dreams?
Rising Dreams es una marca española de ropa streetwear nacida para quienes creen que la ropa también es una forma de expresar quiénes son.
Diseñamos prendas de alta calidad con un estilo propio, apostando por materiales más responsables y por una producción cuidada en cada detalle.
Nuestro objetivo es crear una comunidad formada por personas que persiguen sus sueños sin renunciar a su identidad.
También puedes conocer más sobre nuestra historia en la página Sobre Nosotros.
¿No has encontrado la respuesta que buscabas?
No te preocupes.
Escríbenos a info@risingdreamsbrand.com y nuestro equipo responderá lo antes posible para ayudarte con cualquier duda.